Se hai acquistato i biglietti per il circo e non puoi assistere allo spettacolo per qualsiasi motivo, hai la possibilità, a norma di legge, di restituire i biglietti in biglietteria. Tuttavia, in questo caso è importante sapere come puoi difendere i tuoi diritti.
Istruzioni
Passo 1
Contattare la biglietteria del circo almeno 24 ore prima dell'inizio dello spettacolo. Devi avere con te un biglietto e un passaporto. Si consiglia inoltre di avere lo scontrino ricevuto al momento dell'acquisto. Dì al cassiere che vuoi restituire il biglietto e riavere i tuoi soldi. Devi recuperarlo per intero. Se non vuoi restituire il denaro o si offrono di darne solo una parte, scrivi una dichiarazione indirizzata alla direzione indicando le tue esigenze, oppure chiedi alla cassiera stessa di essere autorizzato all'amministratore. Consegna la domanda a uno dei responsabili del circo e poi chiedine una copia contrassegnata con l'organizzazione.
Passo 2
Se la tua richiesta non ha funzionato, invia la tua richiesta tramite raccomandata. Allo stesso tempo, puoi contattare il dipartimento per la protezione dei consumatori e anche scrivere un reclamo all'ente del governo municipale che si occupa di questioni culturali. Hai anche il diritto di citare in giudizio l'amministrazione del circo. Ma tieni presente che il procedimento in un caso del genere può essere lungo e costoso, quindi un tale ricorso non ha senso quando si tratta di uno o due biglietti.
Passaggio 3
Come compromesso, ti potrebbero essere offerti biglietti per una data diversa o uno spettacolo diverso. È più facile ottenerli che restituire i soldi, quindi puoi prendere la tua decisione al riguardo.
Passaggio 4
In caso di sostituzione o annullamento di uno spettacolo, chiedi un rimborso, anche se è già l'ora dello spettacolo. Hai il diritto di farlo secondo la legge russa.
