In alcune aziende la missione esiste come per spettacolo, solo come omaggio alla moda. Tuttavia, un messaggio ben formulato può effettivamente portare un'impresa a un nuovo livello. Naturalmente, per formulare un obiettivo così alto, dovrai pensare attentamente.
Istruzioni
Passo 1
Cos'è una missione e cosa non lo è
Lasciare la dicitura sull'aumento del profitto e l'occupazione della quota di mercato principale per altri documenti. Non fissarti sugli interessi materiali della tua attività, volti, ovviamente, a realizzare un profitto. In una missione, concentrati sul valore che vorresti avere agli occhi del pubblico. Una missione è ciò che la tua azienda dirà al mondo e farà per il mondo. Gli obiettivi globali e ambiziosi dell'impresa possono essere associati al miglioramento della qualità della vita dei consumatori, alla formazione di nuova domanda e all'integrazione dell'azienda stessa nella comunità mondiale.
Passo 2
Chi sta sviluppando la missione
L'autore di uno slogan guida così importante dell'azienda può essere:
- il proprietario dell'azienda stesso (armato con l'aiuto di un consulente e tenendo conto dei desideri di tutte le parti interessate);
- il consiglio di amministrazione con la modalità del brainstorming;
- CEO e top manager;
- tutti i dipendenti, ognuno dei quali offre la propria versione, e sceglie e integra il management.
Passaggio 3
Un approccio alla formulazione di una missione prevede la presa in considerazione di quattro aspetti principali:
- mercato (sottolinea la competitività dei prodotti nel mercato esistente);
- sociale (prende in considerazione gli interessi e le esigenze dei partecipanti al business, dei dipendenti e dei consumatori);
- personale (riflette i propri obiettivi degli organizzatori dell'impresa);
- alta qualità (esprime il desiderio dell'azienda di trasformare le condizioni di vita dei consumatori, migliorare qualitativamente l'ambiente socio-economico).
È l'ultimo punto che dovrebbe diventare il più significativo e serio nella formulazione della missione. Avendo praticamente iniziato a scrivere questo documento, scrivi i tipi di attività della tua azienda, i suoi vantaggi, i valori. Questo dovrebbe riflettersi brevemente nella missione: cosa stai facendo, come e perché.
Passaggio 4
Scrivi al presente: aggiunge dinamismo. Chiama semplicemente la tua azienda "noi" - in questo modo sarai più vicino ai consumatori. Evita i luoghi comuni: non scrivere "orientato al cliente" o "il cliente è il nostro valore più alto", "soddisfare il più possibile le esigenze dei consumatori". Non partire da lontano: invece di “La nostra missione / obiettivo / filosofia è migliorare” scrivi “Stiamo migliorando”, invece di “Ci sforziamo / speriamo / vogliamo / vogliamo aiutare” - “Aiutiamo”.
Passaggio 5
Sii breve. Formalmente, non ci sono requisiti per l'ambito della missione, ma è improbabile che i dipendenti e i dirigenti stessi siano in grado di ricordare più di tre frasi. Ma la mission non dovrebbe esistere solo sulla carta, ma vivere nella mente di ogni dipendente.
